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尊重 不分时间和地域

 

CCTV.com  2010年04月30日 10:44  进入复兴论坛  来源:央视网  

    珠峰攀登大部队人员很杂,有来自十二个国家的几十号人,再加上向导和服务团队,队伍很庞大,攀登环境很恶劣,向导和队员们出现了不和谐现象,部分队员和向导明显不够友善和尊重他人。

  15号当天,就尊重问题,我和队长罗塞尔大吵了一架,整个营地为之振动,对于向导和一些队员的不尊重、不友善,中国当然可以说“不”,而且应该说“不”。罗塞尔掌控着我们的食宿,得罪他当然不是一件好事,在海拔超过5000米的大本营里,我们处于弱势,但是学会尊重是服务行业最基本的要素,也是所有人应该享有的权利。事件过后,罗塞尔团队的服务质量明显改进了很多。

责编:辛逸

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