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[长宁区]长宁组建首支"洋居民"世博志愿服务队

 

CCTV.com  2009年11月26日 17:06  进入复兴论坛  来源:新华网  

       长宁区根据本区外籍居民较多(占全市1/4以上)的特点,把加强对外籍居民世博宣传发动、激发外籍居民参与世博积极性作为迎世博工作的重要内容,不断创新机制,探索建立外籍居民参与世博、服务世博的渠道与平台,在全市率先组建"洋居民世博志愿服务队",带动区内更多洋居民自发投身到迎世博各项活动中,取得积极成效

    一、依托基层社区,开展丰富多彩的世博宣传活动,不断激发洋居民关心世博、了解世博的热情

    长宁区不断探索创新活动载体,在区内部分外籍居民较为集中的社区,结合世博知识宣传,组织开展了一系列面向外籍居民的世博宣传活动,不断激发外籍居民关心世博、了解世博的积极性。如虹桥街道古北社区举办的"地球村世博情――国际儿童街头绘画友谊比赛",吸引了上海各主要国际社区、来自四大洲五大洋的200多名喜爱绘画的中外儿童参赛,各国儿童画出了自己心中的上海世博会;举办"相聚古北、喜迎世博"中外家庭新春联欢会、"国际社区,世博之情"外籍人士才艺大赛等活动,吸引了来自意、法、美、日本等十几个国家和地区的近百户洋居民家庭、留学生们热情参与,活动中,洋居民们尽显本国特色才艺,填写世博心愿卡,以自己的行为带动社区内的中外居民共同宣传世博、祝福世博;举办的"迎世博洋徒弟拜师"活动,把世博知识宣传与中国传统文化、技艺展示有效结合起来,使洋居民对中国捏面人、中国结、剪纸、农民画、书法、中国画等传统文化与技艺有了更深了解,部分洋居民纷纷现场拜师学艺,用学来的手艺为上海世博会献礼,生动演绎了世博多国文化和谐发展的大主题。

    二、组建工作队伍,成立形式多样的洋居民志愿服务队,探索洋居民参与世博、支持世博的有效机制

    在加强面向外籍居民世博宣传发动的基础上,长宁区不断探索区内洋居民参与世博的渠道和方法,在全市率先建立起"洋居民世博志愿服务队",至今已有4500人次参与到城区世博志愿服务。

    1、实行区----街分级管理,健全洋志愿者长效管理机制。区"洋居民世博志愿服务队"实行"区----街"两级管理。区级层面,成立长宁区洋居民世博志愿服务队,负责全区外籍志愿者的招募认证、调配使用、评估激励;街(镇)层面,成立志愿者分队,负责本社区洋志愿者的宣传发动、日常管理、项目实施、培训使用和评估反馈。同时积极鼓励各街道根据自身实际,组建形式多样、各具特色的洋志愿者分队。如程家桥街道建立了程家桥外籍人士巡访团,与市民巡访团在社区开展文明巡访活动;虹桥街道等组建了洋居民世博宣传分队,深入到社区、校园进行表演和世博宣传等。

    2、推动服务需求和服务意愿有效对接,提高志愿者服务效率。区志愿者协会为每位洋志愿者提供一份服务菜单,内容包括11类常规服务项目,由志愿者结合自身专长、自愿选择,可一人一岗,也可一人多岗,使志愿服务更加贴近洋志愿者的服务意愿和需求,推动洋志愿者服务意愿与社区迎世博各项服务需求的有效对接,提高志愿服务效率。如来自美国的泰德先生有着二十多年的魔术表演经历,他主动加入迎世博文艺宣传队行列,频频深入社区表演节目,为世博宣传加油鼓劲。

    3、建立洋志愿者信息数据库,提高志愿者队伍的管理效率。加快建设"一网、一库、一台"信息化项目,使洋志愿者工作流程数字化、常态化。"一网",即洋志愿者网站,公布有关政策法规,志愿者招募等工作动态;"一库",即洋志愿者数据库,包含志愿者注册登记、选拔认证、培训、上岗管理等内容;"一台",即短信发布平台,通过它发布活动信息、通知反馈等。同时,加强与市有关部门联系,及时掌握区域外籍人士流动情况,实时更新洋志愿者队伍数据。

    三、创新工作载体,努力发挥洋志愿者的示范效应,带动更多洋居民服务世博、奉献世博

    在区积极引导下,洋志愿者们还投身到城区文明创建、交通维护、护绿养绿、社区管理等各项迎世博活动中去,并带动了城区更多的洋居民以实际行动服务世博、奉献世博。

    1、充分发挥洋志愿者语言优势,提供各自特色的世博语言服务。区内部分社区学校专门开辟了"汉语沙龙"、"世博英语角"等一系列活动载体,让各个洋志愿者纷纷利用双休日到社区学校当义务老师。居住在江苏街道的su女士来自美国,她从美国买来教材,免费复印发给社区居民,每周五下午为大家义务教授英语;活跃在虹桥街道的5名洋志愿者分别来自英国、美国、澳大利亚和埃及,他们发音标准,讲课生动,还不时结合一些有趣小故事,深受学员喜爱和欢迎。开班以来,学员不断增加,已经由原来的十几个人增加到近三十人,至今培训200多人次。

    2、积极引导洋志愿者参与社区文明创建,共创世博文明环境。在区有关部门引导下,洋志愿者们还积极主动参与到城区交通秩序维护、护绿爱绿等世博文明创建活动中来。"洋居民世博志愿服务队"队长诺扬先生,是位土耳其担保银行上海代表队的首席代表,只要有时间,他就会穿着志愿者制服站在江苏路、东诸安浜路口,协助交通协管员指挥早高峰的交通,通过自己的实际行动,来增强市民的交通安全意识。家乐福超市公司古北店的经理法国籍志愿者艾尚博先生也经常在工作之余,西装笔挺地带领公司员工,在延安西路、水城南路口维护交通秩序,为世博文明创建出一份力。

    3、鼓励洋志愿者加入市民巡访团,共同为城区建设和管路献计献策。洋志愿者们还积极加入长宁区市民巡访团,经常作为"洋啄木鸟"在社区里明查暗访,认真倾听、了解居民的意见和想法,对长宁区的城区建设和管理提出许多合理化改进建议。如近期诺扬先生等八人组建的洋志愿者市民巡访团,对社区内的友谊商城、新虹桥中心花园等重点区域按照国际城区的要求进行了多次巡访,发现电线裸露、字体不规范、油漆脱落等情况后,当场找到相关负责人提出了整改建议。在前不久开展的"文明挑刺"活动中,部分"洋居民"志愿者还对各自居住的社区死角和脏乱差现象进行了监督巡查,并对进一步改进本社区公共服务和居住条件提出了意见建议,得到了区有关部门的重视与采纳,为共创和谐文明的城区环境发挥了积极作用。

责编:闫冬

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